新乡阿里巴巴客服专员招聘信息|郑州金鹏电子商务有限公司招聘信息-中州人才网
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        阿里巴巴客服专员 给HR留言

        工作地点: 河南省新乡市牧野区 职位月薪: 3K-6K [参考工资]
        招聘人数: 1人 最低学历: 高中
        年龄要求: 18-25岁 工作经验: 不限
        招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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        岗位职责:
        1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
        2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
        3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
        4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
        5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
        岗位要求:
        1、高中学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
        2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
        3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
        4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
        5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
        晋升机制:
        联系人:李敏 职务:招聘 所在部门:人事
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        行业:互联网/电子商务

        性质:私营企业

        规模:101~200人

        详细地址:河南省新乡市新乡县牧野区维多利亚城沿河商业街1014号 查看地图

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        最近登录时间:2019/04/15 08:15

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